程秋到县群众接待中心接访

11月19日，县委书记程秋到县群众接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众急难愁盼。

接访现场，来访群众反映基础设施建设和产权登记等方面诉求。程秋认真倾听、详细记录，耐心细致解答相关政策，与相关部门负责人现场逐一研判回应，做好情绪疏导和思想引导，明确责任单位、办理时限和推进举措，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

程秋要求，各地各部门要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府部署要求，将党的领导贯穿矛盾化解全过程，以党建引领凝聚治理合力。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动治理重心下移、资源下沉，健全“乡镇（街道）—村（社区）—网格”三级矛盾排查化解体系，扎实做好群众合法权益保障工作，确保群众诉求有人接、有人办、有反馈，持续从“回应群众呼声”向“赢得群众认可”转变，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

程秋强调，当前临近岁末年初，各地各部门要进一步加强信访工作研判处置，聚焦民生保障、项目建设、安全生产等重点领域，组建专项研判小组，定期梳理苗头性、倾向性问题，建立风险隐患清单，制定分级处置方案，确保早发现、早介入、早化解。要优化工作方法，强化协同联动，提升服务效能，结合“县级领导接访”“社情民意联系日”等活动，常态化深入基层摸排群众诉求，把问题解决在萌芽状态。要坚持依法办事，运用法治思维和法治方式化解矛盾，规范信访事项办理流程，引导群众理性表达诉求，维护良好信访秩序。要健全长效机制，坚持问题导向、举一反三，靶向补齐工作薄弱环节，切实以机制创新和流程优化推动治理能力与治理水平持续提升。